При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.

Оплатить заказ вы можете:
На официальном сайте.

Будьте внимательны: оплачивайте заказы только по ссылкам, поступившим из наших официальных источников. Мы не принимаем оплату переводом по номеру карты или телефона. Если кто-то предлагает вам такой вариант — это мошенники.

Способ оплаты:
Банковской картой (МИР, Visa, Mastercard).
Через сервис «Долями»
Рассрочка от T-Bank

Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.

Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

• первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
• оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом вам будет выслано напоминание о дате списания. Сумма онлайн-покупок не может превышать порог 30 000 рублей, оплатить можно картами любых платежных систем.

Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:

• Сформировать корзину с покупками на сайте.
• Перейти к оплате и нажать кнопку «Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису
• Ввести номер телефона, ФИО, дату рождения, e-mail и данные банковской карты для оплаты покупки.
• Оплатить 25% стоимости покупки онлайн.
• Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

Бренд PLATONICA осуществляет доставку по всей России.

Москва и МО:

• Доставка транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи

Отправка заказа осуществляется, если:

• заказ оформлен до 12:00 (пн-вс) — в этот же день
• заказ оформлен после 18:00 — на следующий рабочий день. Доставка по Москве 1-2 дня.

Доставка в другие города России: 5-10 дней.

*срок доставки до вашего адреса определяется согласно выбранному тарифу доставки.

Условия возврата
Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.

• Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении.
• Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку, вшивные ярлыки до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.
• Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или качеству.
• Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: нижнее бельё, боди, купальники не подлежат обмену и возврату.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Как оформить возврат?
Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа, просто напишите на нашу почту Info@platonica-brand.shop и мы отправим вам инструкцию. В теме письма укажите номер заказа, в самом письме укажите причину возврата.

Как только мы получим посылку, наши специалисты проверят изделия и оформят возврат денежных средств. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Все транспортные расходы на возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом. Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает при отправке. В случае несоблюдения условий возврата или изменения способа или условий доставки, компания снимает с себя всю ответственность за неполученные посылки.
Если у вас есть вопросы по возврату товара — свяжитесь с нами удобным для вас способом:

+7 917 568-98-69
Info@platonica-brand.shop